Riktlinjer för returvaror
 

I förbindelse med att optimera våra procedurer för returnering av varor till vårt lager i Viborg, ska följande returprocedur följas så att du som kund kan få en snabb behandling av din returförsändelse till oss, när det gäller krediteringar, reparationer eller utbyten.

Vid felleveranser, upptäckta brister och fel och allmänna reklamationer på leveranser, är det 8 dagars returrätt från mottagandet.

Reklamationer efter  användning och tvättning accepteras endast om det reklamerade felet var dolt och omöjligt att upptäcka vid mottagandet och följer i övrigt de internationella reklamationsreglerna på 24 månader.

Vid hantering av returvaror används ett returvarudokument-system som säkerställer att hanteringen utförs optimalt genom våra interna processer.

Följ följande steg för korrekt hantering av saken:

1. Kontakta interna försäljningsavdelningen för returformulär på info@nybo.com

2. Fyll i formuläret och returnera det till info@nybo.com eller din dagliga kontaktperson

3. Vänta på ett godkännande av interna försäljningsavdelningen, därefter kommer du att få formuläret i retur med ett returvarunummer på.

4. Skicka paketet tillsammans med returvaruformuläret till:

Nybo Workwear A / S

Industrivej 24

8800 Viborg

Att.: Returvare

Nybo Workwear A/S förbehåller sig rätten att avvisa returer av kläderna (gäller ej klagomål) om:

• det är använt eller tvättat

• har lukt

• har logotyp på som brodyr, tryck, transfer eller påsydda emblem

• har chip isytt eller personmärkta kläder

• specialvara, som inte finns i standard lager-programmet.

Vi hänvisar i övrigt  till våra försäljnings- och leveransvillkor på www.nybo.com.